Najczęściej zadawane pytania odnośnie serwisu (FAQ)

Czym odróżnia się serwis Q&A (pytania i odpowiedzi) od zwykłego forum?

Serwis Q&A jest innym serwisem niż forum, ponieważ skupia się na znajdywaniu odpowiedzi na pytania użytkowników. Typowe forum działa bardziej w sposób podobny do grupy dyskusyjnej, gdzie ludzie mogą wypowiadać się mniej konkretnie na dany temat.

Dzięki skupieniu się użytkowników na odpowiadaniu na konkretne pytanie, serwis ten zapewnia znalezienie odpowiedzi do tego konkretnego pytania. Daje również możliwość zadawania własnych pytań i byciu pewnym, że każda odpowiedź będzie odnosiła się do pytania.

Jakiego rodzaju pytania mogę tutaj zadawać?

Najważniejsze jest żeby pytania pasowały tematycznie do rodzaju serwisu Q&A. Przed zadaniem pytania, przeszukaj serwis, bo być może ktoś zadał to samo pytanie wcześniej i już są na nie odpowiedzi. Pytania można przeszukiwać po tytule, treści i tagach.

Jakie rodzaje pytań powinny być unikane?

Prosimy unikać pytań nie związanych tematycznie z serwisem, zbyt subiektywnych lub tendencyjne.

Czego powinno się unikać podczas dawania odpowiedzi?

Nie traktuj swojej odpowiedzi jako dialogu z zadającym pytanie - to nie jest grupa dyskusyjna. Również debatowanie w odpowiedzi nie jest najlepszym pomysłem, gdyż ma tendencję do schodzenia z najważniejszej funkcji serwisu - pytań o odpowiedzi do nich. Do dyskusji przeznaczone są komentarze pod pytaniem i odpowiedziami.

Dlaczego powiadomienia e-mail są ważne?

Powiadomienia e-mail są podstawową funkcją dobrego serwisu Q&A. Powiadomienia pozwalają użytkownikom serwisu być powiadamianym o wydarzeniach takich jak:

• Na ich pytanie została udzielona odpowiedź
• Kiedy ich wiadomość została skomentowana przez innego użytkownika
• Kiedy inni użytkownicy dodają nowe pytania, odpowiedzi lub komentarze będące w sferze zainteresowań użytkownika

Użyteczność serwisu zależy od zaangażowania użytkowników. Użytkownicy częściej włączają się do konwersacji, gdy są powiadamiani o nowych zdarzeniach zachodzących w serwisie. Z tego właśnie powodu pożądane jest weryfikowanie adresu e-mail, gdyż poczta internetowa jest doskonałym narzędziem do informowania użytkowników o zmianach jakie zaszły w ich obszarach zainteresowań.

Jeżeli jesteś już zarejestrowanym użytkownikiem możesz zweryfikować adres e-mail tutaj. Jeżeli nie jesteś jeszcze użytkownikiem serwisu możesz dołączyć tutaj.

Kto czuwa nad treściami w serwisie?

Wszyscy użytkownicy. Ten serwis jest moderowany przez użytkowników. Funkcja punktowania odpowiedzi pozwala użytkownikom otrzymywać/tracić punkty reputacji, które dają dostęp do coraz bardziej zaawansowanych narzędzi moderacyjnych.

Jak działa system punktacji?

Kiedy pytanie lub odpowiedź dostaje głos pozytywny, osoba która wysłała tą wiadomość dostaje punkty, nazywane "punktami reputacji". Ilość punktów zgromadzona przez konkretnego użytkownika jest jego świadectwem wypracowanym poprzez udzielanie się w serwisie. Im więcej punktów, tym użytkownik jest traktowany jako bardziej zaufany w oczach innych i dostaje dostęp do narzędzi moderacyjnych.

Na przykład, jeżeli zadałeś(aś) interesujące pytanie lub Twoja odpowiedź była interesująca, dostaną one głosy pozytywne od innych użytkowników. Z drugiej strony jeżeli pytanie lub odpowiedź jest nieadekwatna do tematyki serwisu możesz otrzymać głosy negatywne. Każdy głos pozytywny doda 10 punktów, natomiast każdy głos negatywny odejmie 2 punktów. Istnieje limit 200 pkt. jakie można otrzymać za każdą wiadomość. Poniżej znajduje się lista z ilością punktów, które trzeba posiadać żeby mieć dostęp do narzędzi moderacyjnych.

• dodawanie komentarzy -> 1
• usuwanie komentarzy -> 2000
• zamykanie własnych pytań -> 250
• ponowne otwieranie własnych pytań -> 500
• przetagowanie pytań-> 500
• edytowanie każdej odpowiedzi -> 2000
• otwieranie i zamykanie pytań -> 3000

Dlaczego inne osoby mogą edytować moje pytania/odpowiedzi?

Możliwość edytowania wiadomości przez doświadczonych użytkowników serwisu ulepsza jakość serwisu jako całości. Być może niektóre pytania lub odpowiedzi są nie logicznie sformułowany, bądź mogą być sformułowane lepiej.

Masz inne pytania?

Prosimy o zadawanie pytań nt. serwisu. To pomoże nam lepiej dostosować go do naszych wspólnych potrzeb.